本報訊 (記者李濤)“雙十一”網購高峰將至,熱衷網購的市民們又開始“摩拳擦掌”,各個快遞企業也將進入快件派送高峰期。連日來,省、市郵政管理部門依法督導快遞企業認真落實我國的《快遞業務旺季服務保障工作指南》,並與企業簽訂旺季服務和安全責任書。該《指南》明確,快遞業務旺季期間,快遞企業應持續提供快件收寄和投遞服務,不得擅自停收或停投快件。所謂“雙十一”,由我國最大的電商——阿裡巴巴旗下淘寶最先發起,後來逐漸成為電商的共同節日。每年的“雙十一”儼然成為網購達人們的購物狂歡節,快遞行業的“春運潮”。日前,省、市郵政管理局分別成立了旺季服務保障領導小組,將重點採取一系列措施,確保包裹能及時、準確投送。這些措施包括:跟蹤動態、統一調度,及時掌握轄區內企業生產狀況,做到動態跟蹤;與企業簽訂旺季服務和安全責任書,督導企業及時妥善解決消費者反映的問題;實行24小時值班制度,遇有重大問題和事件,第一時間上報並積極妥善處置。此外,市民如果在投遞、收發快遞過程中,遇到快件延誤、丟失、損毀以及侵權、服務不到位等問題,可以撥打電話“12305”反映。業內人士也提醒消費者:網購前最好先瞭解市場價格,如果網購價格與市場價格差異太大,消費者就需慎重考慮。同時,應留意所購商品的評價、信譽度等。簽收包裹前,最好檢查包裝是否完好、貨物是否完整齊全,並當面親自簽收。  (原標題:“雙十一”快遞不得擅自停收停投)
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